☎Телефон Фонда- первая нить с обратившимся к нам и от того, как она начнется, зависит очень много!
❤Именно поэтому Оператор телефона оперативной связи с Фондом должен отлично владеть коммуникативными навыками, абсолютно быть в курсе всех событий и возможностей Фонда и партнеров, быть стрессоустойчивым, чутким и грамотным, надежным собеседником!
🙏Это, правда, очень сложная и ответственная работа!
Требующая постоянной работы по отработке навыков эффективной коммуникации, профилактики эмоционального выгорания.
👍Регулярные учебы для тех, кто трудится на телефоне Фонда — один из элементов работы «Службы Содействие»
🙏Одна из встреч прошла 22 января.
Куратор направления Елена Исаева , Ирина Боярова и президент фонда Татьяна Пономарева обсудили актуальные сложные ситуации, отработали диалоги и даже смогли ответить на поступивший в это время звонок от новой Подопечной!❤
🌹Хотим поделиться одной историей от участницы встречи:
«🌹Совсем недавно, общаясь с новой Подопечной, в завершении разговора я спросила, как она сейчас и ее ответ: «Спасибо Вам огромное! Как жаль, что я так долго не решалась, и позвонила только сейчас! Я снова захотела Жить!»
🙏Пожалуйста, не раздумывайте долго, берите телефон и звоните!
Напоминаем, ☎Фонда 89208125785☎
Проект реализуется при поддержке Фонд президентских грантов
#службасодействие
#содействиежизни
#телефоноперативнойсвязи
#фондпрезидентскихгрантов